¡No es tu internet! BBVA reporta fallas en su banca móvil
Entre quejas y lamentos, usuarios BBVA comenzaron a publicar en redes sociales la caída de la aplicación de la banca móvil del banco luego de que les impidiera realizar movimientos, depósitos y hasta retiros sin tarjeta.
Muy molestos, los beneficiarios comenzaron a utilizar sus cuentas personales para reclamar los fallos presentados ya que muchos no están seguros si las transferencias de dinero o los pagos fueron efectuados o deberán realizarlos de nueva cuenta tras los problemas que tienen.
Entre comentarios como: “¿Cómo es posible que la app otra vez no funcione? Necesito urgentemente hacer unos movimientos y ustedes salen con esto”, “Nunca espero nada de ti y cuando mas te necesito me fallas!!! #BBVA”, “Oye BBVA fíjate que necesito mi dinero haz el grandísimo favor de arreglar la app porfis por que pss sin dinero no hay bienestar ni salud como dices tu” o “Fallas en la app menciona error en ubicación”, inundan las redes como Twitter.
BBVA responde ante los reclamos de sus clientes
A raíz de la ola de comentarios que hicieron que el nombre de BBVA se posicionara como tendencia, el equipo de soporte de antes Bancomer no dudó en responder a todos los afectados asegurando que ya se encuentran trabajando para poder reestablecer el servicio lo antes posible; sin embargo, no se ha mencionado cuánto tiempo tomará.
“Hola, buenos días. Te atiende Diana, mucho gusto. Agradecemos que nos contactes, estamos trabajando en la situación para que puedas continuar haciendo uso de tu aplicación BBVA México, te invitamos a ingresar nuevamente en el transcurso del día, por favor”, son algunas de las respuestas que ha dado el perfil oficial a los usuarios.
Internautas responden con memes
Como ha ocurrido en otras ocasiones, aunque muchos de los afectados se encuentran muy molestos por no tener la oportunidad de continuar con sus movimientos, muchos otros tomaron la nueva caída de la aplicación de BBVA con humor, sobre todo con los tradicionales memes que hacen que una situación como esta sea menos complicada.